アクシデント!

2017.11.18

1ケ月前のことですが、アクシデントに見舞われました。(*_*)

豊洲にあるIHIステージアラウンド東京での舞台「髑髏城の七人 風」を観に行った時のことです。

キャストが向井理、松山ケンイチ、田中麗奈、生瀬勝久など豪華メンバー。だったのに・・・

可動式スクリーンの不具合トラブルで途中(1時間位上演後のトラブルでした)で公演中止!(>_<)

こんなことってあるんですね~。ビックリとショックとガッカリとが入り混じってました。

しかし、さすがTBS主催の舞台!

もちろん、全額払戻し。プラス赤坂ACTシアターでのフィルム放映(お茶のサービスもありました!)

と、結構なフォローだったと思います。私はポジティブに考えて得した感に変わりました。

でも、遠方からいらした方は、納得できないですよね。

やっと、チケット取って宿泊して交通費払って、なんで?ってなりますよね。

ということで、対応の仕方でお客様の気持ちって変化するってことが改めてわかりました。

経験を仕事に生かせるようにしたいですね。

 

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